Τι είναι το Farmora;
Το Farmora είναι ελληνικό marketplace για αγροτικά προϊόντα — φρέσκα λαχανικά, ελαιόλαδο, μέλι, κρασί, γαλακτοκομικά και άλλα. Αγοράζεις απευθείας από παραγωγούς με ασφαλή πληρωμή και escrow.
FAQ
Οι πιο συχνές ερωτήσεις για αγορές, παραγωγούς και μεταφορείς.
Συγκεντρώσαμε εδώ τις βασικές απαντήσεις που χρειάζεται κάποιος πριν αγοράσει αγροτικά προϊόντα, πριν ανοίξει κατάστημα παραγωγού ή πριν δηλώσει δρομολόγιο.
Χρειάζεται να έχω επιχείρηση για να πουλήσω;
Όχι. Αγρότης, μελισσοκόμος, ελαιοπαραγωγός — μπορείς να ξεκινήσεις από τώρα χωρίς επιχείρηση. Αν οι πωλήσεις αυξηθούν, θα σε καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.
Πώς γίνεται η μεταφορά;
Μεταφορείς δηλώνουν δρομολόγια και αγοραστές κλείνουν θέση κατά το checkout. Εναλλακτικά, ο παραγωγός μπορεί να κάνει αυτοπαράδοση, παραλαβή από το αγρόκτημα ή εθνικό courier.
Πότε πληρώνομαι ως παραγωγός;
3 ημέρες μετά την επιβεβαίωση παράδοσης — αν δεν ανοίξει αμφισβήτηση. Γρηγορότερα από παραδοσιακά marketplace λόγω της φύσης των φρέσκων αγροτικών προϊόντων.
Τι γίνεται αν το προϊόν δεν είναι όπως το περίμενα;
Γράψε στο hello@farmora.gr εντός της 3ήμερης αναμονής με τον αριθμό παραγγελίας. Το Farmora αξιολογεί και μεσολαβεί. Φρέσκα αγροτικά δεν επιστρέφονται αν παραδόθηκαν σωστά.
Υπάρχει εφαρμογή για κινητό;
Το Farmora λειτουργεί ήδη κανονικά από browser σε κινητό και tablet. Η mobile εφαρμογή εξελίσσεται σταδιακά ως επόμενο βήμα.
Πώς λειτουργεί η υποστήριξη
Το ίδιο support channel εξυπηρετεί αγορές, shop setup και app access.
- Το κόστος μεταφοράς εμφανίζεται ξεκάθαρα πριν το checkout.
- Αποδεκτά προϊόντα: αγροτικά, κτηνοτροφικά, αλιευτικά, μελισσοκομικά — όχι εμπορικά μαζικής παραγωγής.
- Τα disputes και τα refund requests ξεκινούν μέσα από το Farmora, όχι εκτός πλατφόρμας.