1. Ο αγοραστής πληρώνει
Η παραγγελία ανοίγει και η πληρωμή δεν μεταφέρεται αμέσως στον παραγωγό ή τον μεταφορέα. Κρατάται σε escrow.
Προστασία αγοραστή
Τα χρήματά σου κρατιούνται σε αναμονή μέχρι να παραλάβεις.
Στο Farmora η αγορά δεν τελειώνει τη στιγμή της πληρωμής. Υπάρχει escrow hold, σύστημα μεταφοράς και dispute διαδικασία όταν χρειάζεται.
2. Ο μεταφορέας παραδίδει
Ο μεταφορέας παραλαμβάνει από τον παραγωγό και παραδίδει σε εσένα. Επιβεβαιώνει παράδοση μέσα από την πλατφόρμα.
3. Η εκταμίευση έρχεται μετά
Η εκταμίευση γίνεται μετά την παράδοση και 3ήμερο hold — στον παραγωγό για το προϊόν, στον μεταφορέα για τη μεταφορά.
Πώς λειτουργεί η υποστήριξη
Το ίδιο support channel εξυπηρετεί αγορές, shop setup και app access.
- Αν η παραγγελία δεν κλείσει σωστά, υπάρχει dispute path πριν από την εκταμίευση.
- Το Farmora λειτουργεί ως marketplace intermediary, όχι ως παραγωγός ή μεταφορέας.
- Για support γράψε order reference και σύντομη περιγραφή στο hello@farmora.gr.